Dobrodošli poštovani kupci,
pred Vama se nalazi novi all4tattoo web shop. Cilj nam je da svakome od vas ponudimo ono najbolje što imamo i po najpristupačnijim cijenama.
1. OPĆE ODREDBE KORIŠTENJA WEB TRGOVINE I DEFINICIJE
1.1. Ovim se Općim uvjetima uređuje korištenje all4tattoo web trgovine na
web adresi https://www.all4tattoo.com. Molimo korisnike da pažljivo pročitaju
ove uvjete i odredbe prije korištenja. Vaša suglasnost s ovdje navedenim
uvjetima i odredbama je dobar preduvjet za izvršavanje kvalitetne
kupnje. Ove Opće odredbe i uvjete prihvaćate elektronskim putem prilikom
potvrđivanja narudžbe u web trgovini.
1.2. Opći uvjeti web trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o
zaštiti potrošača, Zakonom o zaštiti osobnih podataka te Zakonom o
elektroničkoj trgovini koji su na snazi na području Republike Hrvatske.
1.3. U Općim uvjetima pojmovi pisani podebljanim slovima imat će značenje dano u nastavku:
• Korisnik znači svaku osobu, pravnu ili fizičku, koja pristupa web
stranicama. Pojam korisnik uključuje i registriranog korisnika.
• Registrirani korisnik znači svaku potpuno poslovno sposobnu osobu,
pravnu ili fizičku, koja se registrirala za korištenje usluge Web
trgovine na web stranicama.
• all4tattoo znači Laci design d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, jazbina 30A,
upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem
subjekta upisa MBS: 01884352, OIB: 37194079715 (dalje u tekstu: „Laci design d.o.o.“
ili „Prodavatelj“).
1.4. Pristupom web stranicama putem odgovarajućeg tehničkog sredstva
pristupa i njihovim korištenjem svaki korisnik se obvezuje poštivati ove
Opće uvjete i pristaje da se na njega primjenjuju odredbe ovih Općih
uvjeta. Ukoliko imate pitanja, možete nam se obratiti na e-mail adresu info@all4tattoo.com ili na kontakt podatke navedene na web stranici
‘Kontakt’.
1.5. Usluge Prodavatelja se sastoje od pružanja informacijskih usluga,
provođenja financijskih transakcija, prodaje robe između korisnika web
trgovine, tj. vas kao kupca i nas kao prodavatelja, te organiziranja
dostave predmeta prodaje. Uslugu web trgovine moguće je koristiti
isključivo na teritoriju država Europske unije.
2. IZMJENE OPĆIH UVJETA
2.1. Laci design d.o.o. zadržava pravo izmijeniti ili ukinuti ove Opće uvjete bez
prethodne najave. Korisnici su dužni prilikom svakog korištenja web
stranica, provjeriti važeće Opće uvjete. Važeći opći uvjeti bit će
objavljeni na web stranicama.
2.2. Za slučaj sporova, primijenit će se verzija koja je bila važeća u
trenutku izvršenja kupnje i s kojom ste kao korisnik izrazili svoju
suglasnost u trenutku predavanja narudžbe.
2.3. Ovim putem Vas obavještavamo da postoji mogućnost povremene
promjene Općih odredbi i uvjeta korištenja web trgovine radi
usklađivanja s promjenama zakona ili našim poslovnim potrebama. Tehnički
nismo u mogućnosti svakog korisnika obavijestiti o eventualnim
promjenama, stoga Vam preporučamo da pročitate ovaj tekst prilikom
ponovnog korištenja web trgovine kako biste se upoznali s mogućim
promjenama.
3. REGISTRACIJA KORISNIKA
3.1. Registracija korisnika se vrši putem web stranica, prilikom čega će
korisnik biti obvezan upisati određene osobne podatke i pristati na
korištenje takvih osobnih podataka.
3.2. Nakon uspješne registracije, registrirani korisnik ima na
korištenje korisničko ime (e-mail adresa) i lozinku koji služe za autorizaciju
korištenja Web trgovine
3.3. Registracijom korisnik potvrđuje:
– da u cijelosti prihvaća ove opće uvjete;
– potpunost, točnost, istinitost i ažurnost osobnih podataka;
– da daje izričitu suglasnost da može sukladno odredbama Zakona o
zaštiti osobnih podataka, obrađivati dane osobne podatke za potrebe
vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, potrebe stvaranja baze
podataka o kupcima, obavještavanja o novim proizvodima i uslugama.
3.4. Registrirani korisnik pristaje da se kupnja putem Web trgovine vrši
na način da registrirani korisnik kupuje proizvode i usluge dostupne
putem Web trgovine (“proizvodi”) na način da ih bira na temelju slike i
osnovnog opisa proizvoda.
3.5. Narudžba proizvoda se vrši elektronskim putem. Klikom na ikonu
“dodaj u košaricu”, odabrani proizvod sprema se u potrošačku košaricu.
Za nastavak procedure potrebno je kliknuti “pogledaj košaricu” gdje se
nalaze svi odabrani artikli. Roba se smatra naručenom u trenutku kada
kupac prođe cijeli proces narudžbe. Na e-mail adresu kojom ste se
registrirali kao kupac, dobit ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od
naše strane te predračun na temelju kojega se vrši uplata na naš Žiro račun tvrtke. Paketi se šalju tek nakon nama vidljive uplate. Plaćanje pouzećem NIJE MOGUĆE.
3.6. Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih
proizvoda, kontaktirat će kupca telefonski ili putem e-mail-a te ga
obavijestiti o navedenom. Kupac ima pravo odustati od narudžbe takvog
proizvoda ili zatražiti zamjenski proizvod.
4. SKLAPANJE UGOVORA O KUPOPRODAJI
4.1. Ovi uvjeti kao i pojedini uvjeti naznačeni uz proizvode predstavljaju našu ponudu za sklapanje Ugovora.
4.2. Predmet Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem web
trgovine www.all4tattoo.com. Ove Opće odredbe i uvjeti čine sastavne dijelove
ugovora o kupoprodaji sklopljenog putem web trgovine.
4.3. Prilikom pregledavanja sadržaja web trgovine možete slobodno
birati željene artikle i dodavati ih u košaricu. Nakon što ste odabrali
željene artikle i sigurni ste da ih želite kupiti, krećete u proces
narudžbe prilikom kojeg unosite sve podatke potrebne za izvršenje
narudžbe, potvrđujete svoju suglasnost sa Općim odredbama i uvjetima
korištenja web trgovine, te ovisno o odabranom načinu plaćanja,
izvršavate plaćanje.
4.4. Radnje koje ste izvršili i potvrdili prilikom
procesa predavanja narudžbe smatraju se sklapanjem ugovora o kupoprodaji
i kao takve su obvezujuće. Ugovor stupa na snagu od trenutka kada
korisnih prihvati našu ponudu, u ovom slučaju kada potvrdi sve
izvršene radnje.
4.5. Proces potvrde ponude odvijat će se na način da ćete nakon
predavanja Vaše narudžbe, primiti na e-mail adresu koju ste upisali u
procesu narudžbe automatski generiranu potvrdu o primitku narudžbe (u
daljnjem tekstu ‘Potvrdi’). Potvrda o primitku narudžbe ne smatra se
potvrdom sklapanja ugovora o kupoprodaji od strane prodavatelja, već je
isključivo dokument kojim se potvrđuje primitak narudžbe.
5. CIJENE PROIZVODA I USLUGA PUTEM WEB TRGOVINE
5.1. Cijene proizvoda izražene su u hrvatskim kunama (“HRK”) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV).
5.2. Cijene proizvoda su podložne promjenama do trenutka potvrde
kupovine. Naručena roba isporučuje se po cijenama i uvjetima važećim na
web trgovini na dan predavanja narudžbe, bez obzira na cijene i uvjete
važeće na dan isporuke.
5.3. Potvrdom kupovine registrirani korisnici završavaju postupak kupovine putem web trgovine.
5.4. Cijena dostave kupljenih proizvoda automatski se uključuje u narudžbu.
5.5. Račun ćete primiti u paketu zajedno s robom ili kao posebnu
pošiljku, ovisno o mjestu otpreme robe. Ukoliko vam je potreban R1 račun
molimo Vas da naglasite ovu opciju prilikom prolaska kroz proces
narudžbe i unesete sve potrebne podatke. Izdavanje R1 računa dostupno je
samo kao opcija pravnim osobama registriranima u Republici Hrvatskoj.
5.6. Sva plaćanja će biti izvršena u Hrvatskoj kuni. Cijene prikazane u
drugim valutama su okvirne. Pri naplati pretvorbu će odraditi pružatelj
kreditnig usluga.
6. RASKID UGOVORA O KUPOPRODAJI
6.1. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača korisnik ima pravo Ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
6.2. Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid Ugovora, korisnik nas
mora obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora i to
nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj
ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili
adresu elektroničke pošte.
6.3. Ako korisnik jednostrano raskine Ugovor, izvršit ćemo povrat novca
koji smo od korisnika primili, isključujući troškove isporuke i to bez
odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili
korisnikovu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
6.4. Trošak zamjene proizvoda snosi kupac u istom iznosu u kojem mu je
roba dostavljena, osim u slučaju kada je za troškove povrata proizvoda
moguće odabrati jeftiniju opciju, u tom slučaju kupac može snositi
troškove zamjene proizvoda u iznosu manjem od iznosa u kojem mu je roba
dostavljena.
6.5. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono
što je primila na temelju Ugovora, osim za troškove navedene pod
stavkom 6.4. Prema članku 72. Zakona o zaštiti potrošača, dužni ste
primljenu robu vratiti na adresu Jazbina 30A, 10040 Zagreb,
Hrvatska. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi
izvršili uplatu.
6.6. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena.
Korisnik robu treba poslati ili je predati nama bez nepotrebnog
odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada
nam je uputio odluku o jednostranom raskidu ugovora.
6.7. U slučaju korisnikovog jednostranog raskida ugovora izravne troškove povrata robe mora snositi korisnik.
6.8. U slučaju korisnikovog jednostranog raskida ugovora korisnik je
odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koju vraća, koje je
rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje
prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
6.9. Za materijalne nedostatke odgovaramo sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.
6.10. Ukoliko je došlo do pogreške prilikom pakiranja naručenih
proizvoda te korisnik nije dobio naručeni proizvod već neki drugi, u tom
slučaju, korisnik vraća krivo isporučen proizvod na trošak naše tvrtke koji
se obvezuje isporučiti naručeni proizvod ili izvršiti povrat novca
(sukladno zahtjevu korisnika) u roku od 14 dana od zaprimljenog krivo
isporučenog artikla.
6.11. Jedini preduvjet jednostranog raskida Ugovora jest da roba nije
korištena te da se nalazi u originalnoj ambalaži s originalnim
etiketama.
7. PRAVA I OBVEZE PRODAVATELJA
7.1. Dužnost Laci design d.o.o. je dostaviti Vam prodanu stvar u vrijeme i na način
kako je to navedeno u predočenim uvjetima poslovanja, nakon što izvršite
narudžbu i platite kupoprodajnu cijenu. Sukladno Zakonu o obveznim
odnosima Republike Hrvatske, Laci design d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke
robe koju prodaje na web trgovini.
7.2. Laci design d.o.o. mora osigurati istinite informacije o ponuđenoj robi i pružiti
potpune informacije o plaćanju kupoprodajne cijene i isporuci robe.
7.3. Ukoliko je web trgovina privremeno nedostupna ili dostupna samo u
ograničenom opsegu, zbog nadogradnje sustava, tehničkih poteškoća,
problema više sile ili drugih uzroka, Laci design d.o.o. nije odgovoran, bez obzira na
uzrok i trajanje, za eventualnu nedostupnost web trgovine, bilo kakvo
kašnjenje ili prekid u prijenosu informacija, djelomični ili potpuni
prekid ili pogrešan rad i/ili tehničke probleme koji mogu dovesti do
pogrešne obrade podataka te bilo kakva potraživanja ili gubitke koja iz
tog proizlaze.
7.4. U slučaju kvara javnih ili privatnih telekomunikacijskih mreža, Laci design d.o.o. neće biti odgovoran za bilo kakvu nemogućnost izvršenja ili
kašnjenje u izvršenju neke od obveza koje ima na temelju ovih Uvjeta ili
nekog od ugovora u slučaju da je to rezultat neke radnje ili događaja
koji su izvan razumne kontrole prodavatelja. U takvim situacijama,
prodavatelj će pokušati ispuniti svoje obveze u najkraćem roku.
7.5. Prodavatelj nije obvezan na temelju primljene narudžbe sklopiti
ugovor o kupoprodaji u slučaju kada ne može u potpunosti izvršiti obveze
iz ugovora. Ugovor o kupoprodaji od strane prodavatelja smatra se
sklopljenim u trenutku otpreme robe o čemu ćete biti obaviješteni
posebnom e-mail porukom.
8. PRAVA I OBVEZE KUPCA
8.1. Kupac je dužan platit cijenu određenu ugovorom. Također je
dužan platiti troškove dostave ukoliko su isti uključeni u ukupnu
vrijednost narudžbe, te preuzeti kupljene proizvode prilikom isporuke.
8.2. Ukoliko je kupac nezadovoljan kupljenim proizvodom, ima pravo na reklamaciju te se obratiti prodavatelju prema uputama.
8.3. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe od trenutka
njezinog preuzimanja, koje nastane kao rezultat rukovanja robom.
8.4. Korisnik se obvezuje da neće koristiti web stranicu na bilo koji
način koji je protivan pozitivnim propisima ili koristiti web stranicu
za slanje elektroničke pošte protivne ovim Općim uvjetima i unositi ili
distribuirati putem web stranice bilo kakav nelegalan software,
uključujući ali se ne ograničavajući na viruse, spyware, trojane, ili
slično.
8.5. Kupac pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora ima u roku od 14 dana od primitka robe
9. PRITUŽBE I NAČIN RJEŠAVANJA SPOROVA
9.1. Korisnik nas može kontaktirati te uputiti pritužbu na
e-mail adresu: info@all4tattoo.com,u slučaju da uoči pogrešku, problem,
povredu, neprihvatljiv sadržaj i slično objavljen u web trgovini. Na svaki pristojni pisani prigovor odgovorit
ćemo u roku od 15 dana od njegovog primitka.
9.2. Na ove Opće uvjete i ugovore primjenjuje se hrvatsko pravo
9.3. U slučaju nastanka spora obavještavamo Vas o svojoj dobroj volji da
svaki spor riješimo mirnim putem sporazumno, kao i vašem pravu da
koristite mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom
pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave
Sudu časti Hrvatske gospodarske Komore, i/ili podnošenjem prijedloga za
mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori.
9.4. U slučaju sudskog postupka nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Laci design d.o.o.
Zagreb, siječanj 2021